Byrstio yng Ngwaith Trin Dŵr Bryn Cowlyd

Updated: 20:00 20 January 2025

Gallwn gadarnhau bod ein rhwydwaith bellach wedi ail-lenwi a chyflenwadau dŵr wedi’u hadfer. Mae'r holl ysgolion yr effeithir arnynt bellach yn ôl ar gyflenwad.

I gydnabod yr anghyfleustra a brofir gan gwsmeriaid oherwydd y diffyg cyflenwad, bydd pob cartref cymwys yn cael £30 mewn iawndal am bob 12 awr yr effeithiwyd ar eu cyflenwadau. Bydd hwn yn cael ei dalu'n awtomatig i gwsmeriaid yn eu cyfrifon banc. Bydd sieciau'n cael eu dosbarthu dros yr wythnosau nesaf i gwsmeriaid nad ydynt wedi cofrestru cyfrif banc gyda ni. Bydd cwsmeriaid busnes yn cael iawndal o £75 am bob 12 awr yr effeithiwyd ar eu cyflenwadau ond bydd busnesau hefyd yn gallu cyflwyno hawliadau ar wahân am golli incwm ychwanegol.

Mae manylion wedi'u cyhoeddi yma ar gyfer cwsmeriaid busnes sy'n cael eu heffeithio gan y digwyddiad hwn.

Hoffem ymddiheuro eto am yr anghyfleustra a brofwyd gan gwsmeriaid a hoffem ddiolch iddynt am weithio gyda ni. Bydd cyflenwadau dŵr amgen yn parhau i fod yn eu lle heddiw.

  • Bodlondeb, LL32 8DU
  • Parc Eirias, LL29 7SP
  • Maes Parcio Pen Morfa Llandudno, LL30 2BG

Mae’r wybodaeth ddiweddaraf ar gael ar wefan.

Mae dŵr afliwiedig o'ch tapiau yn normal ar ôl y fath broblemau. Mae hyn fel arfer dros dro ac yn diflannu unwaith y bydd y rhwydwaith wedi setlo.

Gofynnwn hefyd i gwsmeriaid wirio eu tapiau i sicrhau eu bod ar gau er mwyn helpu i gadw cyflenwadau wrth i ni ail-lenwi'r rhwydwaith.

Gall cwsmeriaid gael y wybodaeth ddiweddaraf ar yn eich ardal neu ein dilyn ar ein sianeli cyfryngau cymdeithasol.

Amddiffyn eich hun rhag galwyr ffug


Mae galwyr ffug yn esgus bod yn rhywun arall er mwyn cael mynediad i’ch cartref, lle byddan nhw’n ceisio dwyn arian neu eitemau gwerthfawr. Weithiau, maen nhw’n esgus bod yn rhywun o Dŵr Cymru (neu’r ‘bwrdd dŵr’). Maen nhw fel arfer yn targedu’r henoed neu bobl agored i niwed.

Y bobl iawn

Mae pawb sy’n gweithio i Dŵr Cymru yn cario cerdyn adnabod, ac yn hapus i’w ddangos. Fel arfer, rydym yn gyrru faniau â logo Dŵr Cymru arnynt. Weithiau, byddwn yn defnyddio contractwyr, a allai fod yn gyrru faniau cwmni gwahanol, ond bydd ganddyn nhw eu cerdyn adnabod eu hunain a byddant yn dilyn yr un rheolau â phobl Dŵr Cymru arferol. Ni fyddwn byth yn gofyn am arian gennych nac yn ei dderbyn gennych yn eich cartref. Ac fel arfer byddwn wedi trefnu apwyntiad, felly byddwch chi’n ein disgwyl.

Sut i wahaniaethu rhwng y bobl dda (sef ni!) a’r bobl ddrwg

Rydyn ni’n casáu galwyr ffug. Felly, rydyn ni’n gwneud popeth posibl i'ch cadw chi a'ch cartref yn ddiogel.

Arwyddion rhybudd - pan fydd galwyr ffug yn curo ar eich drws byddant:

  • Ni fydd ganddyn nhw apwyntiad
  • Ni fyddan nhw’n fodlon i chi astudio’u cerdyn adnabod (os bydd un ganddyn nhw)
  • Maen nhw’n aml yn gweithio mewn parau
  • Byddan nhw’n ceisio’ch rhoi dan bwysau
  • Byddan nhw’n gofyn am arian

Gallan nhw edrych yn eithaf credadwy – efallai mewn dillad swyddogol yr olwg, a cherdyn adnabod ffug. Gallan nhw hefyd ymddangos yn gyfeillgar a pherswadiol.

Llinell Gymorth Galwyr Ffug - 0800 281 141

Y 3 rheol

Pan fyddwch yn ateb y drws i unrhyw un sy’n galw o Dŵr Cymru, dilynwch ein 3 rheol: CERDYN, GWIRIO and FFONIO.

1. CERDYN

Gofynnwch i ni ddangos ein cerdyn adnabod – ni fyddwn yn digio! Yn wir, mae ein holl gyflogeion a chontractwyr yn hapus iawn i wneud hyn. Os hoffech chi, gallwn bostio’n cardiau adnabod trwy'r blwch llythyrau. Edrychwch yn fanwl – nid oes unrhyw frys.

2. GWIRIO

Gwiriwch y cerdyn adnabod yn ofalus:

  • Ydy’r llun ar y cerdyn adnabod o’r un person ag sy’n sefyll wrth eich drws?
  • Ydy’r cerdyn adnabod wedi’i newid mewn unrhyw ffordd neu’n edrych yn amheus?
  • Cymerwch eich amser. Rydym yn fwy na bodlon aros y tu allan wrth i chi wirio. Ni fyddwn yn rhoi unrhyw bwysau arnoch i’n gadael ni i mewn.

Os nad ydych 100% yn siŵr, PEIDIWCH â’n gadael ni i mewn!

3. FFONIO

Os oes gennych unrhyw amheuaeth, ffoniwch ein Llinell Gymorth Galwyr Ffug ar 0800 281 141. Gallwn ddweud wrthych os yw’r galwr wrth eich drws yn ddilys, a byddai’n llawer gwell gennym eich bod yn ein ffonio, na’ch bod chi mewn perygl o ddioddef lladrad. Os yw’r galwr yn dechrau rhoi pwysau mewn unrhyw ffordd, ffoniwch yr heddlu ar unwaith drwy ffonio 999.

Os oes gennych unrhyw amheuaeth a yw’r galwr yn ddilys, peidiwch â’i adael i mewn i’ch cartref.

Cynllun Cyfrinair

Os oes unrhyw amheuaeth - cadwch nhw allan

I wneud i chi deimlo’n fwy diogel, gallwn drefnu defnyddio cyfrinair pan fyddwn yn ymweld â chi. Dewiswch gyfrinair sy’n hawdd i chi ei gofio, a’i gofrestru drwy ein ffonio ar 0800 052 0145. Pryd bynnag y byddwn yn galw, byddwn yn defnyddio’r cyfrinair hwn (ac os na fyddwn, peidiwch â’n gadael ni i mewn!).

Diogelwch Cyfrinair

I gofrestru cyfrinair, ffoniwch 0800 052 0145

O.N. Fel arfer, mae galwyr ffug yn targedu’r henoed a phobl agored i niwed, nad ydyn nhw wedi’u cysylltu â’r rhyngrwyd. Gallwch chi ein helpu drwy rannu’r neges â theulu a chymdogion.