Cau

Dewislen
English

Sut allwn ni eich helpu?

Mae ein cwsmeriaid fel arfer yn chwilio am:

Rhybudd Berwi Dŵr

Wedi’i ddiweddaru: 14:00 02 December 2024

PWYSIG: Rydyn ni wedi ymestyn yr Hysbysiad Berwi Dŵr sydd mewn grym ar gyfer cwsmeriaid yn yr ardaloedd canlynol: Blaenrhondda, Blaencwm, Tynewydd, Treherbert, Treorci, Cwm-parc, Ton Pentre, y Gelli, rhannau o’r Pentre, rhannau o Donypandy a rhannau o Ystrad.

Achosodd Storm Bert lifogydd sylweddol ar safle Gweithfeydd Trin Dŵr Tyn-y-waun, gyda dŵr wyneb yn llifo oddi ar y bryn i mewn i’r tanc storio dŵr yfed gan effeithio ar y tanc ei hun.

Mae ein criwiau wedi bod yn gweithio ddydd a nos i unioni’r broblem, ond mae’r gwaith i atal difrod rhag llifogydd pellach yn golygu gosod pilenni anhydraidd o gwmpas y tanc storio.

Mae angen cyfnod o dywydd sych i gyflawni hyn yn llwyddiannus, felly mae’r tywydd gwlyb yr wythnos hon wedi amharu ar ein gwaith, ac mae’r rhagolygon yn addo glaw eto dros y penwythnos.

Bydd ein timau’n parhau i weithio rownd y cloc i gyflawni’r gwaith cyn gynted â phosibl.

Yn y cyfamser, rydyn ni’n parhau i ofyn i’r holl gwsmeriaid yn yr ardaloedd o dan sylw i barhau i ferwi eu dŵr cyn ei ddefnyddio at ddibenion yfed.

Rydyn ni’n dosbarthu dŵr potel i’r cwsmeriaid sydd ar ein Cofrestr Gwasanaethau Blaenoriaeth ac i gartrefi gofal, ac yn gweithio gyda safleoedd allweddol fel ysbytai.

Mae’n flin gennym am yr anghyfleustra mae yn hyn wedi ei achosi.

Ymestyn yr Hysbysiad Berwi Dŵr - Llythyr agored oddi wrth Peter Perry

Gorsafoedd dŵr potel

Sefydlwyd gorsafoedd dŵr potel, ac mae’r rhain ar agor yn y lleoliadau canlynol:

  • Ystâd Ddiwydiannol Ynyswen, Heol Ynyswen, Treorci, CF42 6ED.
  • Canolfan Chwaraeon Cwm Rhondda, Parc Gelligaled, Heol Tyntyla, CF41 7SY.
  • Co-op, Heol yr Orsaf, Treorci, CF42 6UA.

Rydyn ni’n blaenoriaethu cwsmeriaid bregus, ac yn gofyn i bobl gymryd beth sydd ei angen arnynt yn unig.

Gall cwsmeriaid ddilysu a yw’r broblem yn effeithio ar eu cyflenwad nhw trwy ddefnyddio’r gwiriwr cod post ar ein gwefan: https://www.dwrcymru.com/cy-gb/boil-water-notice

Gall unrhyw gwsmeriaid y mae’r hysbysiad yn effeithio arnynt gael cyngor trwy ein gwefan lle mae yna restr o Gwestiynau Cyffredin.

Ewch i adran Yn Eich Ardal ein gwefan neu i’n sianeli cyfryngau cymdeithasol am ddiweddariadau pellach.

Tracey Price

Rheolwr Cymunedol Bregusrwydd Cwsmeriaid

Eich enw llawn a theitl eich swydd:

Tracey Price - Rheolwr Cymunedol Bregusrwydd Cwsmeriaid

Dywedwch ychydig wrthym amdanoch chi:

Rwy'n byw gartref gyda fy ngŵr sy'n Blismon wedi ymddeol a dau blentyn (wedi tyfu i fyny). Mae fy mab yn gweithio i'r GIG ac mae fy merch hefyd yn gweithio i Dŵr Cymru erbyn hyn. Pan rydym yn gallu, mae fy ngŵr a minnau wrth fy modd yn mynd ar wyliau yn ein carafán deithiol ledled y DU.

Beth yw diwrnod arferol yn y gwaith i chi?

Rwy’n treulio llawer o fy niwrnod yn nodi cyfleoedd i hyrwyddo cynigion fforddiadwyedd Dŵr Cymru i gwsmeriaid mewn amgylchiadau agored i niwed. Meithrin perthnasoedd newydd a chynnal cysylltiadau presennol â phartneriaid dibynadwy, fel Cymdeithasau Tai, Asiantaethau Cyngor ar Ddyledion, sefydliad elusennol ac ati sy'n eu galluogi i gynnig biliau dŵr rhatach neu wasanaethau diogelu i'w cleientiaid drwy ein Cofrestr Gwasanaethau Blaenoriaeth.

Beth yn eich barn chi sy'n eich gwneud yn dda yn eich swydd?

Meithrin perthynas waith dda drwy gydweithredu ac uniondeb. Mae'r cydberthnasau hyn yn seiliedig i raddau helaeth ar ymddiriedaeth. Rwy'n gallu meithrin cysylltiadau iach a phroffesiynol sy'n mynd i'r afael ag unrhyw faterion ac yn eu datrys sy'n annog ac yn hyrwyddo rhagolygon cadarnhaol i'r cwmni.

Dywedwch wrthym am yr hyn yr ydych chi fwyaf balch ohono am eich gwaith:

Rwyf mor ffodus o fod mewn sefyllfa lle rwyf wedi gweld y gwahaniaeth y gallwn ei wneud i'n cwsmeriaid. Gall cais tariff syml i greu incwm gwario neu ddefnyddio cynllun dyled i ysgafnhau baich ôl-ddyledion gael effaith enfawr ar les a sefyllfa ariannol pobl.

Yr un achlysur sy'n dod i’r cof yw pan gyfarfûm â dynes mewn digwyddiad. Yn ystod ein sgwrs, dywedodd wrthyf sut y daeth i fod mewn cadair olwyn. Roedd hi wedi dioddef cam-drin domestig ac wedi ceisio lloches. Mae'n derbyn cefnogaeth bob awr o’r dydd a’r nos ar gyfer ystod eang o anghenion, mae hi'n alcoholig sy'n gwella ac mae hi’n hunan-niweidio. Ni af i fanylion mwy am hynny, ond cafodd y cyfarfod hwn effaith fawr arnaf. Roeddwn i bron yn teimlo'n annigonol wrth gynnig ein gwasanaethau cymorth. Gallech fod wedi meddwl fy mod i wedi rhoi £1,000 iddi, roedd hi mor ddiolchgar. Dywedodd fy mod i yn ei helpu i wella.

Cysylltu

Gallwn ni eich cyfeirio i'r lle cywir.

Yn eich ardal chi

Digwyddiadau neu waith sydd wedi'i gynllunio yn agos i chi.